Política de Envíos — Senda

Actualizada el 8 de noviembre de 2025

En Senda preparamos y enviamos cada pedido con cuidado para garantizar que llegue en perfectas condiciones. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros plazos, tarifas y condiciones de envío.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

En épocas de alta demanda (rebajas, lanzamientos, festivos o promociones) este plazo puede ampliarse ligeramente.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Plazos de entrega estimados

Los plazos indicados incluyen nuestro tiempo de preparación (2 a 3 días laborables) más el tiempo de transporte del operador.

España Peninsular: Plazo total estimado de 4 a 6 días hábiles.

Islas Baleares: Plazo total estimado de 5 a 7 días hábiles.

Islas Canarias: Plazo total estimado de 6 a 10 días hábiles.

Estos plazos son orientativos y pueden variar por festivos, condiciones meteorológicas, picos de demanda u otras circunstancias logísticas.

Tarifas de envío

España Peninsular: 3,99 €
Islas Baleares: 5,49 €
Islas Canarias: 8,99 €

Envío gratuito en pedidos superiores a 30 € (válido solo para envíos a España peninsular).

Todos los envíos incluyen número de seguimiento y se realizan con Correos (Servicio Estándar a Domicilio).

Entrega

Si el destinatario no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso o realizará un segundo intento.

Si no es posible completar la entrega, el paquete se depositará en la oficina de Correos más cercana, donde permanecerá disponible durante 15 días naturales antes de ser devuelto al remitente.

En caso de devolución por ausencia o dirección incorrecta, se podrá reenviar el pedido previo abono de los nuevos gastos de envío.

Aduanas (solo para Canarias)

Los envíos a Islas Canarias están sujetos a control aduanero.

Correos tramita automáticamente la documentación necesaria (CN22 o DUA).

El destinatario podría tener que abonar el IGIC (7%) y una tasa de gestión aduanera (habitualmente entre 2 € y 6 €) al recibir el pedido.

Estos costes no están incluidos en el precio del envío y son responsabilidad del cliente.

Devoluciones de envíos no entregados

Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de recogida en la oficina de Correos, podremos reenviarlo una vez abonados de nuevo los gastos de envío correspondientes.

Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, puede escribirnos a: senda.suport@gmail.com

Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (excepto festivos nacionales).